Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan kattavuuden ja laatu
- Suojaus sekä luotettavuus palveluissamme
- Maksuvaihtoehdot ning kotiutusprosessi
- Asiakastuen käytettävyys
Pelivalikoiman monipuolisuus ja laatu
Silloin kun käyttäjä astuu ensimmäisen kerran casino Loots, käyttäjää tervehtii valikoima, joka ylittää 3500 erillaista pelivaihtoehtoa. Olemme luoneet alustamme yhdessä pelialan johtavien kehittäjien kanssa, mikä selvästi varmistaa kaikille asiakkaalle mahdollisuuden löytämään aivan omaan tarpeeseen sopivimman viihteen. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, jotka jokainen antavat oman uniikin lisänsä pelimukavuuteen.
Hedelmäpelit muodostuvat pelivalikoiman rungon, vaan emme kuitenkaan rajoitu pelkästään niihin. Live-kasinomme tarjoaa autenttista kasinotunnelmaa suoraan pelaajien koteihin ammattitaitoisten dealereiden johdolla. Perinteisten pelien fanit löytävät valikoimasta korttipelin, ruletti-pelin ja baccaratin lukuisat variaatiot. Verified fact: Malta-pohjaiset rekisteröidyt kasinot noudattavat Malta Gaming Authorityn (MGA) asettamia tarkkoja sääntöjä, mitkä edellyttävät pakollisia toistuvat auditoinnit ja läpinäkyvää operointia käyttäjien suojaamista varten.
Pelitarjonnan erikoisuudet
- Jackpot-kolikkopelit kertyvät voittosummilla, missä voittosummat kehittyvät jatkuvasti
- Eksklusiiviset pelit, mitä ei milloinkaan ole muissa Suomen markkinoilta
- Megaways-pelimekaniikat, jotka mahdollistavat lukemattomia voittomahdollisuuksia jokaisella pelisarjalla
- Pelikilpailut, joissa voi kisata muita pelaajien kanssa live-tilassa
- Demo-versiot melkein kaikesta peleistä turvallisen pelaamiskäyttäytymisen edistämiseksi
Tietoturva sekä turvallisuustaso palveluissamme
Vastuullisuus sekä turvallisuus ovat meille Casino-lootsilla tärkeimmät periaatteita. Hyödynnämme SSL-suojausta kaikissa yhteyksissä turvataksemme, jotta asiakkaiden yksityistiedot ning rahalliset transaktiot ovat kokonaan suojassa. Tietovarastomme säilömme turvallisissa palvelintiloissa, minne käyttöoikeus on ollut ehdottoman kontrolloitua.
Pelilisenssi on myönnetty annettu Euroopan unionin alueella, mikä samalla takaa korkean tason asiakassuojan standardin. Noudatamme tarkkoja rahanpesun vastaisia määräyksiä ning edellytämme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ensin ensimmäisen kerran tehtävää kotiutusta. Tämä turvaa niin käyttäjiä että kasino-operaattoria kasinona.
Maksumenetelmät ja nostotoimenpiteet
Olemme rakentaneet maksuinfrastruktuurimme kotimaisten asiakkaiden tarpeita mielessä. Talletustransaktiot prosessoidaan heti, että pelielämys voi heti aloittaa viiveettä. Kotiutuspyynnöt hoidetaan 24 tuntia kuluessa arkipäivisin, mikä kuuluu alan nopeimpia käsittelyaikoja kotimaassa.
| Verkkopankkisiirto | Instant | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 3-5 pankkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Sähköiset lompakot | Instant | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusohjelman rakenne
Casino-loots tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, mikä huomioi molemmat uudet pelaajat että vakiopelaajat. Aloitusbonus jakaantuu usealle talletuskertalle, mikä antaa asiakkaalle laajemman ajanjakson tutkia pelikirjastoa. Uskollisille pelaajillemme myönnämme joka viikko reload-bonuksia, käteispalautuksia ja VIP-ohjelman, jossa hyödyt kehittyvät asiakkaan aktiivisuuden perusteella.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksen etu 100% aina 200 euron rajaan saakka ja 100 ilmaispyöräytystä valituissa hedelmäpeleissä
- Ylellisyysohjelma: Neljä erilaista tasoa, joissa kussakin kehittyvä käteispalautus ning ripeämmät voitonnostot
- Uudelleenlatausbonukset: Viikon uudelleenlatausetuja vakaille asiakkaille
- Turnausvoitot: Joka kuukausi pelikampanjat, joissa yhteenlaskettu palkintopotti saattaa kohota jopa 50,000 euroksi
Asiakaspalvelun käytettävyys
Asiakaspalvelumme palvelee äidinkielellä joka päivänä kellonaikoina 09:00-01:00. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin välityksellä vähemmän kuin minuutin sisällä yleisesti, sekä sähköposteihimme reagoimme 4 tunteen sisällä. Olemme kattavasti kouluttaneet henkilökuntamme havaitsemaan turvallisen pelaamiskäytöksen signaaleja ning antamaan apua sitä tarvitsevien kohdalla.
Yleisimmin kysytyt kysymykset -osio nettisivullamme kattaa yli peräti 80 % yleisimmistä kysymyksistä, joka mahdollistaa nopean omaehtoisen avun. Hiomme tauotta palveluvalikoimaamme käyttäjien arvioiden pohjalta, koska pelkästään kuuntelemalla pelaajia voimme pysymään alan eturintamassa.